Prosesimizin ikinci adımı, iş durumunuzun ve pazarınızın anlaşılmasıdır. İşe sorular sorarak başlarız : Kimsiniz ? İşiniz nedir ? Pazarınızın yapısı nasıldır ? Kimlere ulaşmak istersiniz ? Hedeflerinize nasıl ulaşmayı düşünüyorsunuz ?