Yapay Zeka Destekli Tüketicinin Doğuşu
Geçtiğimiz 13 Şubat Perşembe günü, "Yapay Zeka Destekli Tüketicinin Doğuşu" adlı webinarımızı gerçekleştirdik. Bu etkinlikte, yapay zekânın tüketici davranışlarına nasıl yön verdiğini ve şirketlerin bu dönüşüme nasıl ayak uydurabileceğini konuştuk. LuckyEye CEO’su Tolga Artan’ın moderatörlüğünde gerçekleşen webinarda, yapay zekânın hem günlük hayata hem de iş dünyasına etkilerini detaylıca ele aldık.
Webinarda Neler Konuştuk?
Yapay Zekâ Günlük Hayatımıza Nasıl Yerleşti?
Bu konuya özellikle odaklandık. Yapay zekâ artık geleceğin değil, bugünün teknolojisi! Generative AI (ChatGPT, Gemini vb.) gibi araçların nasıl hızla yaygınlaştığını ve Covid sonrası tüketici alışkanlıklarını nasıl değiştirdiğini ele aldık.
Yapay Zeka Destekli Tüketiciler ve Değişen Satın Alma Alışkanlıkları
Tüketicilerin artık yapay zekâyı aktif şekilde kullanarak ürün önerileri aldığını, fiyat araştırması yaptığını ve daha kişiselleştirilmiş deneyimlere yöneldiğini konuştuk. Bu noktada Çin ve Singapur gibi ülkelerin Batı’dan daha hızlı ilerlediğini gösteren araştırmalara da değindik.
Şirketler Yapay Zekâ ile Nasıl Adaptasyon Sağlayabilir?
Bu sorunun cevabını aradık. Türkiye’de birçok şirketin hâlâ "bekle ve gör" stratejisini benimsediğini ancak tüketicilerin çok daha hızlı ilerlediğini paylaştık. Markaların, müşteri verilerini daha etkin kullanarak kişiselleştirilmiş deneyimler sunmasının artık bir zorunluluk haline geldiğine vurgu yaptık.
Markalar İçin Yeni Fırsatlar ve Zorluklar
Yapay zekânın iş dünyasına sunduğu büyük fırsatlar ve beraberinde getirdiği zorluklar üzerine durduk. Müşteri segmentasyonu, kişiselleştirilmiş pazarlama, AI Agent'ler gibi yeniliklerin rekabette nasıl fark yaratabileceğini konuştuk. Ancak tüketicilerin etik kaygıları ve veri güvenliği gibi konuların da giderek daha fazla önem kazandığını unutmadık.
AI 360 CX: LuckyEye’ın Yapay Zekâ Destekli Müşteri Deneyimi Çözümü
Şirketlerin kişiselleştirilmiş müşteri deneyimi oluşturmak için nasıl yapay zekâdan yararlanabileceğini paylaştık. LuckyEye olarak geliştirdiğimiz AI 360 CX çözümünün, markaların tüketici verilerini anlamlı hale getirerek nasıl yapay zekâ destekli stratejiler oluşturmasına yardımcı olabileceğini anlattık.
Özetle…
Bu webinarda, yapay zekânın tüketici alışkanlıklarını nasıl değiştirdiğini ve şirketlerin bu değişime nasıl ayak uydurabileceğini konuştuk. Yapay zekâ artık sadece bir yenilik değil, iş dünyasında fark yaratan temel bir araç.
Eğer bu dönüşüme ayak uydurmak ve tüketicilerle daha güçlü bir bağ kurmak istiyorsanız, şirketinizin yapay zekâ stratejisini bugünden planlamaya başlamalısınız!
