Kişiselleştirilmiş Pazarlama
Kişiselleştirilmiş pazarlama (veya birebir pazarlama) çeşitli şekillerde tanımlanabilir, ancak en temel düzeyde şu şekilde açıklanabilir:
Kişiselleştirilmiş pazarlama, şirketlerin veri toplama, analiz etme ve otomasyon teknolojisinin kullanımı yoluyla şirketlere bireyselleştirilmiş içerik sağlama stratejisinin uygulanmasıdır.
Kişiselleştirilmiş pazarlama, bireysel bir müşteriye veya potansiyel müşteriye mesaj göndermeyi hedefleyen bir pazarlama stratejisidir. Bu, veri analizi ve dijital teknoloji yardımı ile yapılır.
Kişiselleştirilmiş pazarlama, birebir pazarlama olarak da bilinir ve adından da anlaşılacağı üzere, her bireysel tüketicinin ihtiyaçlarına göre uyarlanmıştır. Kişiselleştirilmiş pazarlama, hedef odaklı pazarlamanın en etkili şeklidir.
Kişiselleştirilmiş pazarlama, hedeflenen pazarlamanın nihai şekli olup bireysel tüketiciler için ilgili mesajlar yaratır.
Özelleştirilmiş tanıtımlara ilaveten, kişiselleştirilmiş pazarlama, tüketicilerin ilgilendikleri ürünlere de uygulanabilir. Tüketicilere istedikleri ürünleri sunarak, işletmelerin çevrimiçi ziyaretleri dönüştürme olasılığını arttırır.
Kişiselleştirilmiş pazarlamanın başarılı olabilmesi için, mevcut veya muhtemel bir müşteri hakkında olabildiğince çok kişisel bilgi elde edilmelidir. Neyse ki, bugün bireysel tüketiciler hakkında muazzam bir veri denizi vardır.
Dijital medya, kişiselleştirilmiş pazarlamanın en iyi araçlarından biridir ve reklamverenler arasında popülerdir. Bilgiler, bir web sitesinde çerezler ve etkileşimli geribildirim araçları kullanılarak izlenebilir; bu sayede, reklamverenlerin gösterilen reklamları, web sitelerinden YouTube'a ve hatta televizyona kadar çeşitli kanallarda bireysel kullanıcılara ve izleyicilere zengin bir veri sağlar.
Kişisel Pazarlamanın Faydaları
Kişiselleştirilmiş pazarlamanın en büyük avantajı, bir şirketin bireysel olarak mevcut ve potansiyel müşterilerini etkin bir şekilde hedeflemesine, bireyin beğenisine, ihtiyaçlarına, ilgi alanlarına ve diğer tercihlerine hitap ederek, katılım ve katılım oranlarını artırmasına olanak sağlamasıdır. Bu tür hedefli reklamcılık, yüksek dönüşümler yaratır ve nihai olarak kârlı bir satış yolu oluşturur.
Günümüzde kişiselleştirilmiş pazarlama kullanan şirketler genel olarak toplam satışlarını yaklaşık % 19 oranında artırmaktadır.
Hem işletmeler hem de tüketiciler için kişisel pazarlamanın sayısız avantajı vardır. Stratejiler başarıyla uygulandığında, aşağıdaki faydalar devreye girer:
Geliştirilmiş Müşteri Deneyimi: Müşteriler, karşılığında bir şeyler aldığında sevdikleri markalara kişisel bilgi sağlamak konusunda daha rahattırlar. Formları doldurur, indirimler almak için anketlere katılır ve tercihlerini gösterirler. Tüketiciler markaların özel bilgileri korumasını ve geri döndüklerinde daha kişiselleştirilmiş deneyim sunmasını tercih ederler.
Marka Sadakatini Artırmak: Tüketiciler bilgi ve veri sağladığında, spesifik tercihleri olan benzersiz bireyler olarak görülmeyi beklerler. Başarılı kişiselleştirilmiş pazarlama stratejilerini uygulamak için zaman ve kaynakları ayıran işletmeler, hem marka sadakati hem de müşteri memnuniyeti açısından rekabet avantajından yararlanacaktır.
Tutarlılık Oluşturmak: Tüketiciler, bazen sadece tek bir günde, e-posta, sosyal, mobil vb. de dahil olmak üzere birçok kanalda markalarla etkileşime geçiyor. Bu nedenle, markaların çeşitli kanallar arasında tutarlılık yaratması, her zamankinden daha önemlidir. Kısaca; mağaza içi deneyim, dijital deneyimle eşleşmelidir.
