LEVA - Hospitality

LEVA Hospitality, kullanıcıların seyahat, konaklama ve transfer deneyimi sürecinin başlangıcından sonuna kadar müşteri memnuniyeti ve beklentileri için geliştirilen bir yapay zeka çözümüdür. Proje ile detaylı tatil lokasyonu aramasından yolculuk süreçlerine, havalimanı ve karayolları çözümlerinden otel içi randevu ve rezervasyon yönetimine, hatta otel içi navigasyon hizmetlerinden ikram servisi seçimine kadar birçok alanda kullanıcı beklentilerine çözümler oluşturan uçtan uca bir misafir yolculuğu deneyimidir!

LEVA Hospitality kullanıcı deneyimi, LEVA web istemcisi, IBM Watson Assistant altyapısı ve 3. Parti uygulamalarıyla akıllı ekran, robot ve mobil olmak üzere 3 farklı platformda kullanıcıların hayatını kolaylaştıran çözümler sunmaktadır.

LEVA Hospitality ile kullanıcılar;

• Seyahatlerine karar verme aşamasında LEVA önerilerinden faydalanabilir,
• Otel içi ve dışı lokasyonlarda, hatta transfer süreçlerinde bile otele ait restoranlar, servisler, etkinlikler ve spor merkezleri gibi hizmetler hakkında bilgi alabilir veya rezervasyon yaptırabilir,
• Sorguladıkları ürün veya hizmete ait tanıtım videolarını izleyebilir,
• Otel içerisinde gitmek istedikleri noktaya iç mekân navigasyon yönlendirmesi ile ulaşabilir,
• Yiyecek ve içecek menülerini inceleyebilir ve canlı oda servisi talebinde bulunabilir,
• Fiziksel durumlarını (yaş, cinsiyet, ırk bilgileri) web kamera aracılığıyla bildirir. LEVA, duygu analizi yaparak kullanıcıların duygusal moduna göre kişiselleştirilmiş bir etkileşim oluşturabilir.