LEVA for AI Ops
LEVA (LuckyEye Virtual Asistant) alt yapısı ile geliştirilen LEVA for AI Ops, kuruluşların çalışanlarına yapay zeka destekli chat arayüzüyle hem yazılı hem de sesli şekilde IT desteği almalarını sağlayan, zaman ve kaynak tasarrufu sağlayan bir uygulamadır.
LEVA for AI Ops servis masası ekiplerinin son kullanıcı ile arasındaki yanıt süresini kısaltarak memnuniyeti önemli derecede artırmaya yardımcı olur.
LEVA for AI Ops ile
Neler Yapılabilir?
IT rehberi gibi davranır.
Kullanıcıların IT biriminden destek almaya gerek duymadan yapabileceği, sıkça sorulan sorular gibi basit bilgileri chat arayüzü ile yanıtlar.
İhtiyacınız olan tüm bilgiler bir tık uzağınızda.
IT departmanı ile çözülmesi gereken karmaşık problemleri gidermek için sesli veya yazılı olarak chat arayüzüyle ticket oluşturabilirsiniz. Oluşturulan ticket’lar IT departmanındaki yardım masası ekiplerince çözülmek üzere veritabanına kaydedilir ve en kısa sürede son kullanıcıya döüş sağlanmasını hızlandırır.
Servis masasının kontrolünü size verir.
Chat arayüzü üzerinden oluşturulan tüm ticket’lar loglanır ve düzenlenebilir. Çözüme en hızlı şekilde ulaşmanız için servis masası ile aranızdaki mesafeyi kısaltır.
İster masaüstü, ister mobil.
LEVA for AI Ops mobil uygulamalara entegre edilebilir. Mobil uygulama üzerindeki chat arayüzü sayesinde ister yazılı ister sözlü şekilde bilgi sorgulayabilir, bilgi güncelleyebilir ve servis masası ile iletişime geçebilirsiniz.
Gelişmiş entegrasyon.
LEVA for AI Ops çok sayıda IT uygulaması ile entegre edilebilir ve verimliliği artırılabilir.
