LuckyEye’ın 25. Yılını Kutlarken…
25 Yıllık İnovasyon: LuckyEye'ın Dijital Mükemmelliğe Yolculuğu
LuckyEye'ın hikayesi, 1999 yılında başladı. Türkiye'nin ilk gençlik portalı olan projeyi 1998'de başarıyla başlatarak, bir ay içinde 100.000'den fazla üye kazandık ve internetin markalar için ne kadar güçlü bir kanal olduğunu gösterdik.
2000'lerin başları, küresel internet yatırımlarının hızla arttığı bir dönemdi, ancak bu yatırımları yaratıcı dijital fikirlerle hayata geçirebilecek şirket sayısı sınırlıydı. Bu fırsatı fark eden LuckyEye, İstanbul ve Londra'da projeler geliştirerek müşteri portföyünü genişletti.
İlk toplantılarımızda, bolluk ve öngörü simgesi olan, logomuzun da ilham kaynağı Horus'un Gözü hikayesi, şirketin vizyonuna ve ilham kaynağına yön verdi. LuckyEye’ın vizyonu, bu kadim sembolün anlamlarını modern iş dünyasına taşımak ve müşterileri için sürdürülebilir başarı yaratmak üzerine kuruldu.
LuckyEye'ın Evrimini Şekillendiren Kilometre Taşları:
- 2001: LuckyEye, Microsoft ile Türkiye'nin ilk .NET iş ortaklarından biri oldu ve günümüzde 2.000’den fazla web sitesinde kullanılan LuckyEye Dijital İçerik Yönetim Platformu’nu (LEDIS) piyasaya sürdü.
- 2004: Ar-Ge yatırımlarımızı artırarak Kocaeli Üniversitesi Teknoparkı'nda yer alan öncü şirketlerden biri olduk.
- 2011: Yılda 100’den fazla proje teslim ettik ve IBM Silverpop iş ortaklığı ile gerçek zamanlı pazarlama alanında büyüdük.
- LuckyEye, Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası ve Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK) gibi projelerde IBM ile iş birliği yaparak günlük milyonlarca ziyaretçiye hizmet veren web portalları oluşturdu.
- 2016: Yapay zeka çözümlerini portföyümüze eklediğimiz ve IBM Watson destekli LEVA (LuckyEye Virtual Assistant) yapay zeka asistanını piyasaya sürdüğümüz yeni bir dönemin başlangıcını işaret etti.
- 2019: No-Code CRM platformu olan Creatio ile bölgesel iş ortağı olarak yapay zeka destekli çözümlerimizi No-Code yaklaşımı ile uçtan uca desteklemeye başladık.
- Son yıllarda, çevrimdışı ve çevrimiçi kanallarda yapay zeka destekli kesintisiz müşteri deneyimi yaratmak için tasarlanmış kapsamlı bir platform olan AI360CX'i geliştirdik.
Sektörde Liderlik ve Etki
LuckyEye, sadece teknolojiyi takip etmekle kalmadı; aynı zamanda bu teknolojiyi şekillendirdi. Müşterilerimize sunduğumuz yapay zeka destekli çözümler, sektördeki yenilikçi yaklaşımlarımızın en büyük göstergesi oldu. LuckyEye olarak, müşterilerine gerçek değer sunan yeni teknolojileri ve trendleri anlamaya her zaman öncelik verdik. Yapay zeka destekli etkileşim sistemleri, çok kanallı pazarlama otomasyonu ve yatırımcı ilişkileri için sesli yapay zeka çözümleri ile iş dünyasını dönüştürmeye odaklanarak uzun vadeli iş ilişkileri kurduk. Başarılarımız arasında, Türkiye'nin en büyük otomotiv şirketi için CRM ve pazarlama otomasyonu yoluyla müşteri deneyimini dönüştürmek de yer alıyor; bu süreçte 370 segmentasyon parametresi ile müşteri veritabanını optimize ederek segment bazlı deneyim yolculukları tasarladık.
AI360CX ile LuckyEye, 25 yılı aşkın deneyimi entegre ederek her temas noktasında AI destekli müşteri yolculukları sunmaktadır.
Müşteri Başarı Hikayeleri
Geçtiğimiz 25 yıl boyunca uzun vadeli iş birlikleri büyümemizin temelini oluşturdu. Otomotiv, finans, holding ve havayolu sektörlerindeki önde gelen firmalarla çalışarak, onların dijital dönüşüm süreçlerini yönlendirdik. Çok kanallı, gerçek zamanlı pazarlama stratejilerimizle önemli sonuçlar elde ettik. Türkiye'nin en büyük havayolu şirketi için yılda 500 milyondan fazla kişiselleştirilmiş etkileşim sağlayarak büyük bir yatırım getirisi (ROI) ve global müşteri erişimi sağladık. Yaklaşımımız her zaman müşterilerimizin ihtiyaçlarına odaklanarak uzun vadeli, sürdürülebilir başarıyı hedefledi.
Özellikle yatırımcı ilişkileri (IR) alanında finans kurumları ile olan uzun yıllara dayanan çalışmalarımız ile birçok ödül kazandık. Sektörün en büyük şirketleri ile uçtan uca hazırladığımız yatırımcı deneyimi ile dijital dışında da her noktada projelerimize katkı sağlayan paydaş olmaya özen gösterdik.
Küresel Erişim ve Yerel Etki
Kuruluşumuzdan bu yana, LuckyEye, önde gelen teknoloji şirketleriyle sağlam küresel iş ortaklıkları kurarak IBM, Microsoft ve Creatio gibi markalarla yerel pazarlara uygun ileri teknolojik çözümler sunmaktadır. İş ortaklarımızın geliştirmekte olduğu yeni teknolojilere hızla erişim sağlayarak, kendi müşterilerimiz için katma değer oluşturmaya devam ettik.
Geleceğe Bakış: LuckyEye’ın Gelecek 25 Yılı
Yapay zeka, inovasyonun bir sonraki aşamasına yön verecek ve LuckyEye bu dönüşümün ön saflarında yer alıyor. 2016'dan bu yana, yapay zekayı çözümlerimizin her alanına entegre ettik. Generative AI, giyilebilir teknolojiler gibi yeni teknolojileri de kullanarak, kendi yapay zeka platformlarımızı geliştirdik. Odağımız, sorumlu ve etik yapay zeka uygulamaları ve sürdürülebilir dijital dönüşüm olarak kalmaya devam ediyor.
Geleceğe bakarken, müşteriler, çalışanlar, iş ortakları ve tedarikçiler için yapay zeka destekli çözümler geliştirmeye devam edeceğiz. AI360CX, Müşteri Deneyimi Dönüşümü’nde liderliğini sürdürecek, aynı zamanda LEVA, Yatırımcı İlişkileri Asistanları ve Yapay Zeka Destekli Sürdürülebilirlik Raporlama gibi yeni dikey çözümler, şirketlerin paydaşlarıyla etkileşimlerini yeniden şekillendirecek. Ayrıca SkyFarm gibi tarım sektörünü dönüştürecek yenilikçi platformları sunmaktan gurur duyuyoruz. Bunun yanı sıra AI destekli rıza yönetimi platformları geliştirerek RegTech (Regülasyon Teknolojileri) çözümlerini daha da ileriye taşıyoruz.
Çalışanlarımızın Başarısı: Ekibimizi Kutluyoruz
LuckyEye'ın başarısı, ekibimizin özverisine ve yeteneklerine dayanıyor. İlk yıllardan itibaren yalın organizasyon yapısı benimsedik ve yetkinlik gelişimine önem verdik. Yıllar boyunca LuckyEye, çalışanlarımızın uzmanlıklarını geliştirmek için bir okul görevi gördü. Onların yenilikçilik tutkusu, başarımızın temel itici gücü olmuştur.
LuckyEye'ın Temel Değerlerini Kutlamak
Büyümemiz, inovasyon, mükemmeliyet ve dürüstlük gibi temel değerlere dayanıyor. Saygı ve adalet ilkesiyle hareket ederek, müşterilerimizle uzun vadeli ilişkiler kurduk ve onların çıkarlarını ön planda tuttuk. Kültürümüz, açık fikirli, etik sorumluluk sahibi ve sürekli inovasyon ile değer yaratma taahhüdü üzerine kuruludur.
Horus’un Gözüyle Geçmişe Bakış
Horus’un Gözü, başından beri kimliğimizin merkezinde yer aldı. Bu kadim sembol nasıl koruma, bolluk ve bilgelik anlamına geliyorsa, LuckyEye da bu nitelikleri hizmetleri ve çözümleri aracılığıyla müşterilerine sunmayı hedeflemiştir. Gözün matematiksel sembolizmi, veriye dayalı yaklaşımımızı ve somut başarılar elde etme hedefimizi yansıtır. Horus’taki nörobilim sembolizması ise AI360CX ile oluşturmaya çalıştığımız empatik ve yapay zeka destekli müşteri deneyimlerini yansıtıyor.
Kurucularımıza, Çalışanlarımıza, Müşterilerimize ve Ortaklarımıza Teşekkür
Bu önemli kilometre taşını kutlarken, vizyonumuzu belirleyen kurucularımıza, inovasyonumuzu yönlendiren çalışanlarımıza, bize güvenen müşterilerimize ve destek olan iş ortaklarımıza en derin teşekkürlerimizi sunuyoruz. Her biriniz LuckyEye'ın yolculuğunda önemli bir rol oynadınız ve geleceği birlikte şekillendirmeye devam edeceğimiz için heyecanlıyız.
Gelin, siz de bu dönüşümün bir parçası olun, geleceğin dijital dünyasını birlikte şekillendirelim…
LuckyEye Zaman Kapsülü
